Disclaimer

Disclaimer OZ Home

Laatst bijgewerkt: 7 augustus 2026

Deze disclaimer is van toepassing op het gebruik van www.ozhome.nl en de informatie die via deze website beschikbaar wordt gesteld.

OZ Home wordt geëxploiteerd door Ozgun B.V.

Door gebruik te maken van deze website accepteert u dat de onderstaande bepalingen van toepassing zijn op het gebruik van de website. Voor aankopen via de webshop gelden daarnaast de Algemene Voorwaarden, het Retour- en Refundbeleid, het Verzendbeleid, het Privacybeleid en het Cookiebeleid van OZ Home.

Deze disclaimer beperkt geen rechten van consumenten die op grond van dwingend Nederlands of Europees recht niet mogen worden uitgesloten of beperkt.

Informatie op de website

OZ Home besteedt zorg aan de juistheid, actualiteit en volledigheid van de informatie op de website.

Ondanks deze zorg kan informatie incidenteel:

onvolledig zijn;
verouderd zijn;
een typefout bevatten;
een technische fout bevatten;
tijdelijk onjuist worden weergegeven;
door een systeem- of synchronisatiefout afwijken.

OZ Home mag kennelijke fouten corrigeren zodra deze worden ontdekt.

Deze bepaling ontslaat OZ Home niet van wettelijke informatieverplichtingen tegenover consumenten.

Productinformatie

OZ Home streeft ernaar producten zo volledig en nauwkeurig mogelijk te beschrijven.

Productinformatie kan onder meer betrekking hebben op:

afmetingen;
gewicht;
kleur;
materiaal;
samenstelling;
inhoud;
aantal onderdelen;
gebruikseigenschappen;
onderhoud;
productafbeeldingen;
technische specificaties.

De informatie die op een productpagina wordt verstrekt en die voor de aankoopbeslissing van wezenlijk belang is, wordt met zorg samengesteld.

Wanneer een productomschrijving aantoonbaar onjuist is en het geleverde product daardoor niet voldoet aan hetgeen de klant op grond van de overeenkomst redelijkerwijs mocht verwachten, blijven de wettelijke rechten van de klant volledig van toepassing.

Productafbeeldingen en kleuren

Productafbeeldingen zijn bedoeld om een zo representatief mogelijke weergave van het aangeboden product te geven.

De werkelijke kleur of uitstraling kan in beperkte mate afwijken als gevolg van bijvoorbeeld:

beeldscherminstellingen;
helderheid;
resolutie;
fotografie;
lichtinval;
materiaaleigenschappen;
natuurlijke kleurvariaties;
normale productieverschillen.

Dergelijke beperkte afwijkingen vormen niet automatisch een gebrek.

Wanneer kleur, uitvoering of een ander visueel kenmerk uitdrukkelijk als essentieel onderdeel van het product is aangeboden, kan OZ Home zich niet uitsluitend op deze disclaimer beroepen wanneer het geleverde product wezenlijk daarvan afwijkt.

Afmetingen en normale producttoleranties

Bij bepaalde producten kunnen beperkte productie- of materiaaltoleranties voorkomen.

Dit kan met name gelden voor bijvoorbeeld:

vloerkleden;
textiel;
keramiek;
porselein;
handgemaakte producten;
producten vervaardigd uit natuurlijke materialen.

Kleine afwijkingen in maat, vorm, structuur, kleur of afwerking die inherent zijn aan het productieproces of materiaal vormen niet automatisch een gebrek.

Wanneer voor een product een specifieke tolerantie geldt, kan OZ Home deze op de productpagina of in de toepasselijke productinformatie vermelden.

Een afwijking kan niet als normale tolerantie worden aangemerkt wanneer hierdoor het product niet meer voldoet aan de overeenkomst of niet geschikt is voor normaal gebruik waarvoor het is verkocht.

Handgemaakte en natuurlijke producten

Handgemaakte, ambachtelijke of uit natuurlijke materialen vervaardigde producten kunnen onderling kleine verschillen vertonen.

Dit kan bijvoorbeeld betrekking hebben op:

kleur;
structuur;
glazuur;
patroon;
vorm;
nerf;
afwerking.

Deze kenmerken kunnen onderdeel zijn van het karakter van het product en betekenen niet automatisch dat sprake is van een defect.

Dit geldt alleen voor normale en redelijke verschillen en niet voor schade of gebreken waardoor het product niet aan de overeenkomst voldoet.

Prijzen

OZ Home streeft ernaar alle prijzen correct weer te geven.

Consumentenprijzen worden weergegeven volgens de toepasselijke wettelijke regels en inclusief btw, tenzij bij een situatie waarin dit wettelijk is toegestaan duidelijk anders wordt vermeld.

Eventuele verzendkosten of andere toepasselijke kosten worden vóór het definitief plaatsen van de bestelling duidelijk weergegeven.

Een kennelijke prijsfout, waarbij de klant redelijkerwijs had moeten begrijpen dat de weergegeven prijs niet juist kon zijn, bindt OZ Home niet.

Wanneer sprake is van een prijsafwijking die voor een gemiddelde consument niet herkenbaar was als kennelijke fout, kan OZ Home zich niet uitsluitend op deze disclaimer beroepen om de weergegeven prijs buiten toepassing te laten.

Wanneer OZ Home vóór uitvoering van een bestelling een kennelijke prijsfout constateert, kan de klant worden geïnformeerd en de mogelijkheid krijgen de bestelling tegen de correcte prijs te bevestigen of kosteloos te annuleren.

Voorraad en beschikbaarheid

OZ Home probeert actuele voorraad- en beschikbaarheidsinformatie te tonen.

Toch kan het voorkomen dat voorraadgegevens tijdelijk niet overeenkomen met de feitelijke voorraad, bijvoorbeeld door:

gelijktijdige bestellingen;
technische synchronisatieproblemen;
voorraadverschillen;
beschadigde voorraad;
administratieve fouten;
vertraging in voorraadupdates.

Een weergegeven voorraadstatus vormt daarom geen onbeperkte garantie dat een product in alle omstandigheden geleverd kan worden.

Wanneer een bestelling al tot stand is gekomen en een product toch niet leverbaar blijkt, handelt OZ Home overeenkomstig de toepasselijke Algemene Voorwaarden en wettelijke verplichtingen.

OZ Home mag een product niet zonder toestemming van de klant vervangen door een wezenlijk ander product.

Aanbiedingen en acties

Aanbiedingen, kortingsacties en promoties kunnen:

tijdelijk geldig zijn;
aan aanvullende voorwaarden zijn verbonden;
gelden zolang de voorraad strekt;
beperkt zijn tot specifieke producten, klanten of perioden,

voor zover deze voorwaarden vooraf duidelijk worden vermeld en wettelijk zijn toegestaan.

OZ Home mag acties wijzigen of beëindigen voor toekomstige bestellingen.

Een wijziging heeft geen invloed op reeds rechtsgeldig tot stand gekomen overeenkomsten, behalve wanneer sprake is van een kennelijke fout of een andere wettelijke grond.

Voor prijsverminderingen en van-voorprijzen houdt OZ Home rekening met de toepasselijke regels voor prijsaanduidingen.

Dit is belangrijk omdat ACM bij een gewone kortingsclaim in beginsel verlangt dat de “van”-prijs is gebaseerd op de laagste prijs van de voorafgaande 30 dagen.

Websitebeschikbaarheid

OZ Home probeert de website veilig en toegankelijk te houden.

Wij kunnen echter niet garanderen dat de website op ieder moment volledig:

beschikbaar;
foutloos;
ononderbroken;
of vrij van technische storingen

zal functioneren.

OZ Home mag de website tijdelijk buiten gebruik stellen of onderdelen daarvan aanpassen voor bijvoorbeeld:

onderhoud;
beveiligingsupdates;
technische werkzaamheden;
systeemmigraties;
herstel van storingen;
noodzakelijke verbeteringen.

OZ Home is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van een tijdelijke technische storing of onbeschikbaarheid voor zover deze schade niet volgens de wet aan OZ Home kan worden toegerekend.

Wettelijke verplichtingen die voortvloeien uit reeds gesloten overeenkomsten blijven hierdoor onverminderd bestaan.

Externe diensten en links

De website kan links of verwijzingen bevatten naar websites, platforms of diensten van derden.

Dit kan bijvoorbeeld betrekking hebben op:

betaalproviders;
vervoerders;
socialmediaplatforms;
reviewplatforms;
keurmerken;
andere externe dienstverleners.

OZ Home heeft niet automatisch controle over de inhoud, beschikbaarheid, beveiliging of het privacybeleid van externe websites.

Een verwijzing of link naar een externe partij betekent niet automatisch dat OZ Home alle inhoud, verklaringen of diensten van die partij onderschrijft.

OZ Home is niet verantwoordelijk voor zelfstandige handelingen van derden voor zover deze niet volgens de wet aan OZ Home kunnen worden toegerekend.

Deze bepaling beperkt niet de eigen verantwoordelijkheid van OZ Home tegenover klanten voor verplichtingen die OZ Home zelf op grond van een overeenkomst of de wet heeft.

Informatie van derden

Sommige productinformatie kan mede afkomstig zijn van:

fabrikanten;
leveranciers;
merken;
distributeurs;
technische databronnen.

OZ Home mag dergelijke informatie gebruiken wanneer zij deze redelijkerwijs betrouwbaar acht.

Wanneer OZ Home ontdekt dat dergelijke informatie onjuist, verouderd of misleidend is, kan deze worden gecorrigeerd.

OZ Home blijft verantwoordelijk voor de informatie die zij volgens de wet als verkoper aan consumenten moet verstrekken.

Gebruik van producten

Producten dienen te worden gebruikt:

overeenkomstig hun normale bestemming;
volgens verstrekte veiligheids- en onderhoudsinstructies;
en met de zorg die redelijkerwijs van een gebruiker mag worden verwacht.

OZ Home is niet aansprakelijk voor schade die uitsluitend is veroorzaakt door bijvoorbeeld:

onjuist gebruik;
oneigenlijk gebruik;
het negeren van duidelijke veiligheidsinstructies;
verkeerde montage;
onjuiste reiniging;
ongeoorloofde wijzigingen;
reparaties door onbevoegde derden;
of een andere externe oorzaak die niet aan het product of OZ Home kan worden toegerekend.

Deze uitsluiting geldt niet wanneer de schade geheel of gedeeltelijk voortvloeit uit een gebrek waarvoor OZ Home wettelijk verantwoordelijk is.

Adviezen en gebruiksinformatie

Algemene informatie, tips, inspiratie en gebruiksadviezen op de website zijn bedoeld als algemene ondersteuning.

De geschiktheid van een product kan afhankelijk zijn van:

de specifieke gebruikssituatie;
ondergrond;
apparatuur;
onderhoud;
omgeving;
persoonlijke omstandigheden.

Wanneer een product bijzondere veiligheids- of gebruiksvoorwaarden heeft, gelden de specifieke instructies die bij dat product worden verstrekt.

OZ Home is niet aansprakelijk voor schade die uitsluitend ontstaat doordat algemene inspiratie- of adviesinformatie buiten de bedoelde context wordt toegepast, voor zover de wet dit toestaat.

Intellectuele eigendom

Tenzij anders vermeld, rusten intellectuele eigendomsrechten op de inhoud van www.ozhome.nl bij OZ Home, Ozgun B.V. of de betreffende rechthebbende.

Dit betreft onder meer:

teksten;
foto’s;
productfoto’s;
video’s;
logo’s;
handelsnamen;
ontwerpen;
grafische elementen;
productbeschrijvingen;
banners;
huisstijlelementen;
compilaties en andere content.

Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming is het niet toegestaan deze inhoud voor commerciële doeleinden:

te kopiëren;
te wijzigen;
opnieuw te publiceren;
systematisch te downloaden;
te verspreiden;
of anderszins te exploiteren,

behalve wanneer dit wettelijk is toegestaan.

Normaal persoonlijk gebruik en het delen van een gewone hyperlink naar de website blijven toegestaan.

Misbruik van de website

Het is niet toegestaan de website te gebruiken op een wijze die:

onrechtmatig is;
beveiligingsmaatregelen omzeilt;
systemen beschadigt of verstoort;
malware verspreidt;
gegevens zonder toestemming verzamelt;
ongeoorloofde geautomatiseerde toegang veroorzaakt;
fraude of misbruik faciliteert;
rechten van OZ Home of derden schendt.

OZ Home mag redelijke technische of organisatorische maatregelen nemen om misbruik, fraude, cyberaanvallen of andere schadelijke activiteiten tegen te gaan.

Waar dit gerechtvaardigd en wettelijk toegestaan is, kan toegang tot bepaalde functionaliteiten tijdelijk worden beperkt.

Aansprakelijkheid

OZ Home is aansprakelijk voor schade voor zover deze volgens de wet aan OZ Home kan worden toegerekend.

Deze disclaimer sluit geen aansprakelijkheid uit en beperkt geen aansprakelijkheid voor zover dit wettelijk niet is toegestaan.

In het bijzonder worden niet uitgesloten of beperkt:

wettelijke conformiteitsrechten van consumenten;
productaansprakelijkheid voor zover wettelijk van toepassing;
aansprakelijkheid voor overlijden of lichamelijk letsel waarvoor OZ Home wettelijk verantwoordelijk is;
aansprakelijkheid wegens opzet of bewuste roekeloosheid;
andere dwingende consumentenrechten.

OZ Home is niet aansprakelijk voor schade die uitsluitend het gevolg is van omstandigheden die niet aan OZ Home kunnen worden toegerekend.

Verhouding tot de Algemene Voorwaarden

Deze Disclaimer regelt hoofdzakelijk het gebruik van de website en de algemene informatie die daarop beschikbaar is.

Voor een bestelling of koopovereenkomst zijn de Algemene Voorwaarden van OZ Home bepalend.

Bij een tegenstrijdigheid tussen deze Disclaimer en:

een wettelijke consumentenregel;
een rechtsgeldig gesloten overeenkomst;
de Algemene Voorwaarden;
of specifieke informatie die uitdrukkelijk onderdeel is geworden van een bestelling,

gaat de toepasselijke wettelijke of contractuele regeling voor.

De Disclaimer kan niet worden gebruikt om wettelijke consumentenrechten of contractueel toegezegde eigenschappen van een product achteraf te beperken.

Wijzigingen

OZ Home mag deze Disclaimer wijzigen wanneer bijvoorbeeld:

wetgeving verandert;
de website wordt aangepast;
bedrijfsprocessen veranderen;
nieuwe functionaliteiten worden toegevoegd;
technische of juridische ontwikkelingen daartoe aanleiding geven.

De meest actuele versie wordt gepubliceerd op www.ozhome.nl.

Wijzigingen gelden voor toekomstig gebruik van de website en wijzigen niet met terugwerkende kracht reeds ontstane wettelijke of contractuele rechten.